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由于顾客的需求是至高无上的,因此,服务人员在服务过程中应充分尊重顾客要求得到好服务的权利。我们应该尽最大的努力为顾客提供最便利、最可靠(始终如一、准确无误)、最优质的服务。
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2、顾客的事是大家的事
在顾客与服务组织的接触中,顾客所遭遇到的任何不方便和不愉快都会影响到顾客对服务质量的整体感知。或者说,服务单位在为顾客提供服务时,任何一个细微环节的差错或疏忽都会导致前功尽弃。

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西班牙旅游攻略(涉及衣食住行)
发布时间:2024-09-24 16:21:28 | 浏览次数:

西班牙的自然风光、人文建筑、美食、美酒满足了我对一次期待已久的旅行所有的期待。而且物价水平相对于国内我生活的城市,几乎没有什么区别。特别是西班牙南部的城市,物价水平会更低。 西班牙好吃的实在太多了,最喜欢西班牙海鲜烩饭,西班牙国菜海鲜饭与法国蜗牛、意大利面一起被誉为欧洲三大名菜。美食爱好者一定要去瓦伦西亚尝试最正宗的Paella。

1、关于门票

一、alhambra皇宫门票比较难购买,一定要提前买门票(可以买GRANADA CARD)(世界文化遗产)这个门票没有买票规律(1、普通门票比较难购买 2、花园票比较容易购买 3、夜场花园票 4、网上购买旅行社门票 5、现场购买门票需要在淡季购买3、4、5月 6、可以找当地留学生买黄牛票---进入纳宫排队的时间需要严格遵守,需要提前半个小时进入---最好还不要待大的背包进入,工作人员会拒绝需要你去寄存包包后才放行)12岁一下免票

A、区的轩尼洛里菲宫这是一个典型的穆斯林花园需要门票

B、区纳塞瑞思宫以宫殿群为主(皇宫的精髓,而且是限时入场的)

C、城堡区---这是阿宫的防御监控中心主要是军队将领生活的地方需要门票不限时入内

D、卡洛斯五世皇宫---国皇宫殿欧洲文艺复兴风格的建筑,不需要门票就可以参观

二、圣家族大教堂(都需要购买讲解器)11岁一下免票

游客购买最多的是

1、参观+语音导览器+登顶(29欧元)

2、参观+语音导览器(22欧元)

3、参观(15欧元)

4、团体票很难买需要加官方导游

2、西班牙的特色你需要知道的(当地人需要知道的事)

1、西班牙当地没有公共厕所

找厕所的4个途径

A、百货公司(不是每一层都有厕所,也不是公共厕所需要先跟百货公司的人员沟通)

B、加油站=厕所

C、餐厅和酒吧(需要跟老板沟通)如果在店里买了东西就比较好沟通

D、连锁餐厅(大城市比较好有的用,在西班牙小的城市厕所的门上都有密码锁)

2、有紧急事情可以找当地中国人的商店(店名Alimentacion和Bazar这两个名字都是华人开的为主)

在西班牙哪里都有中国人开的商店

3、咨询处---旅游资料齐全

A、informacion Turistica提供全面资讯

4、西班牙跟欧洲国家不同,不需要支付消费的习惯

5、餐厅周末一定要预定

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