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由于顾客的需求是至高无上的,因此,服务人员在服务过程中应充分尊重顾客要求得到好服务的权利。我们应该尽最大的努力为顾客提供最便利、最可靠(始终如一、准确无误)、最优质的服务。
具体表现
1、不拒绝顾客的要求
不能拒绝顾客的要求意味着对于顾客提出的任何正当、合理的要求,服务人员都应想方设法、尽最大努力去满足。在确实没有办法能满足顾客的要求之前,绝对不能简单地对顾客说“不”字。
2、顾客的事是大家的事
在顾客与服务组织的接触中,顾客所遭遇到的任何不方便和不愉快都会影响到顾客对服务质量的整体感知。或者说,服务单位在为顾客提供服务时,任何一个细微环节的差错或疏忽都会导致前功尽弃。

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毕业季去哪儿旅游?
发布时间:2024-09-24 16:14:50 | 浏览次数:

没有看见更加漂亮的大海的就去三亚瞧瞧。这一座东方的夏威夷不会让你失望。我的家到处都是山,也是一个旅游的地方,有一次我在我们那边的一个农家乐遇见两个三亚的旅游者。他们给我看了三亚的照片,我一直不能够忘记,海水清澈见底,阳光明媚,日落的余晖像是公主温柔的一瞥,彩虹和海洋在一起,像是童话里的场景。我也知道了我的一个初中老师为什么在三亚拍婚纱照了,那么美丽的地方,怎么可以错过?

倘若没有见过真正的草原,可以去呼伦贝尔草原玩一玩。享受一望无际,享受蓝天白云,享受牛羊成群。也许现实没有那么的美好,可是草原就是草原,它独有的绿,是没有什么可以替代的,如果不可以亲眼看一看,一定会后悔的。

喜欢古色古香的韵味,就去看看江南,看看老北京。喜欢传统,可以去丽江。那么多的选择,一定有自己喜欢的,毕业季就应该给自己留下美好的回忆,去看想看的风景,见想见的人。

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